TeamViewer是一款随时随地连接到远程桌面电脑和移动设备的远程连接控制软件，可以轻松实现对文件、网络及程序的实时支持或访问。最近很多小伙伴反映在使用TeamViewer的时候，经常遇到断线无法连接或无法进行远程控制的现象，本文给大家介绍下TeamViewer连接不上的原因和解决方法。

1.网络连接有问题

很多用户在点击启动TeamViewer的时候，在下方看到显示未连接状态。这种情况可能是软件自身问题，重启一下或重新下载安装包安装就好了。不过更多的原因是你连接的网络出现问题，电脑设备尽量不用无线网连接，防止网络不稳定出现的断线状况。

2.软件版本问题

虽然成功将软件启动并登录，但是在正确输入伙伴设备ID和密码的时候，却不能正常连接。如上图所示。这种问题的原因是两台设备上的TeamViewer版本不同（例如TeamViewer 12版本和TeamViewer 13版本）。当然还有一种情况就是对方设备未连接网络，提示伙伴设备未登录。